Fogalomtár
Információgyűjtés: tudatos személyes, kereskedelmi, tapasztalati források alapján, információk rendszerezett összegyűjtés
Gyűjtött információ feldolgozása: korábban szerzett információkból újabb információkat nyerhetünk
Gyűjtött információ tárolása: információ átörökítése, valamilyen adathordozón történő tárolása
Gyűjtött, feldolgozott és tárolt információ szolgáltatása: a feldolgozott és tárolt információk továbbadása, átörökítése
Igényfelmérés: a könyvtárosok felmérik milyen dokumentumok beszerzésére van szükség, utána pedig egy rendelési ajánlatot készítenek (kiadói, katalógusok ajánlatok alapján)
Megrendelés: az ajánlatok számbavétele és a végleges dokumentum megrendelési lista elkészítése
Érkeztetés: a megrendelt dokumentumok megérkezése után ellenőrzés és leltári számokkal, helyrajzi számokkal, raktári jelzettel való ellátás
Feldolgozás: a művek formai illetve tartalmi feldolgozása
Formai feldolgozás: számbavétel és azonosítás
Tartalmi feldolgozás: információkereső nyelvek szerinti tartalmi feltárás, a gyűjtött információ tartalmának tárgyszavakkal, ETO-jelzettel való ellátása
Állományi elhelyezés: a feldolgozása után a dokumentumok a megfelelő helyre kerülnek, úgymint az olvasószint vagy raktár
Kölcsönzés: a keresett dokumentum kivétele a könyvtár állományából, meghatározott időre és feltételek mellett, többnyire könyvek, illetve a folyóiratok is korlátozottan vihetőek ki
Tájékoztatás: részletes ismertetés a könyvtár állományáról, történetéről, bármilyen kérdésre való válaszadás
Könyvtárközi kölcsönzés: Ez a szolgáltatás akkor igényelhető, ha az olvasónak olyan könyvre, vagy folyóiratcikkre van szüksége, amely nincs meg a könyvtár állományában. A könyvtárközi kölcsönzést a könyvtár valamennyi beiratkozott olvasója igénybe veheti.
Elektronikus információszolgáltatások: Az Oktatási és Kulturális Minisztérium nemzeti programja, amely központilag, nemzetközi és magyar információforrások használatát teszi lehetővé a felsőoktatás hallgatói, oktatói és kutatói, valamint a tudományos kutatóintézetek (MTA) munkatársai számára. (http://hu.wikipedia.org/wiki/EISZ )
Szelektív
információszolgáltatás: különválasztott, kiválasztott információk szolgáltatása
Szakirodalmi kutatás: egy konkrét téma, szakirodlaom kutatása
Hivatkozások
http://hu.wikipedia.org/wiki/EISZ
http://mek.oszk.hu/03000/03088/html/funkcioi.htm